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物联网引领的这波新浪潮将从根本上改变我们习以为常的生活方式。企业想要在物联网时代的竞争中取得优势，不仅需要在技术和产品上不断创新，更要通过模式创新为自身构建独特的护城河。TCL作为老牌的家电企业，我们如何在这次技术革新浪潮中，利用AIoT技术和传统家电技术的结合提升家庭幸福感，成了鸿鹄实验室最主要的话题之一。
2020年，我们完成了鸿鹄实验室AIoT的破壳。我们花了非常多的时间去帮助产业的产品上云，我们完成了TCL Link的全新发布，发布了自有物联网模组，云平台能力上了新的台阶，大数据中心雏形初现，集团统一的APP也已经在路上了。2021年，我们会精准定位，在平台能力上，聚焦核心竞争力，围绕我们的核心竞争力，聚合行业上下游资源，合纵连横，共建壁垒。
在物联网模组的开发上，我们将围绕TCL Link构建核心SDK，引入更多的模组服务商和硬件生态产品，为产业提供更多形态、更低成本的物联网模组，同时我们将聚焦配网体验的提升，把智能设备的入网体验作为第一体验，长期投入，做到极致。
在移动应用端，我们不仅要把应用的核心能力抽象出来，使得这种能力可以快速的赋能给手机以及MiNi智屏、网关、TV等更多形态的智能硬件，更要把RN的开发效率做提升，通过把各产业控制面板的标准化，智慧云配置的重构以及SN系统在产业的导入，实现RN的生成全自动化。
在云服务的连接稳定性、内容聚合、不停机发布、灵活伸缩、AI能力上，我们也要投入更多的资源，把云端大脑的能力建立起来，同时在我们会根据不同的用户视角，对BI看板进行重新梳理，实现数据智能1.0，发布数据支撑研发、销售、品质、售后的全新看板。
把我们的产品变成一种生活方式
基于高效的平台能力，在产业产品的智能化上，我们要加大跟产业的交流。通过智能化帮助产业把产品做“轻”，这里的“轻”是指使用的简单和简洁。我们用产品都喜欢简单的操作，太过复杂的操作费脑、费精力。比如通过智能化，实现空调的精确摆风、帮助冰箱更简单便捷的设置温度和保鲜模式、帮助洗衣机更节约水电，这些都是我们产品经理需要深入研究的课题。无论是我们的APP还是服务器平台，或者说我们的传感器布局，我们都要用最真诚和开放的心态去面对消费者，要简单、朴实、不设套路。我经常跟我们的产品经理和项目经理说：“我们不要试图去变成非常聪明的人，这样我们会离消费者越来越远。在产品上，一定要亲民、要简单，操作要大众化，这样才能让产品融入到平常百姓家，把我们的产品变成一种生活方式。”如果我们的产品操作太复杂了，让用户费脑了，那就变成了一种脑力的奢侈品，这样的产品是没有商业前景的。
场景既是产品间的联动，也是企业和消费者间的沟通
对于设备联网或者大数据，我看到很多大企业做了错误的示范。他们太关注产品联网后给消费者带来的明显改变，或者说产品联网后带来的体验大变革，最后这些企业都变得非常失落，甚至动摇智能化的路线。其实在这个信息爆炸的时代，在产品联网的智能化上做差异基本无意义。鼓吹了那么多年的互联互通、手机远程控制，最终都没有找到消费者的痛点，也没有转换成市场刚需。除了内容产品比如TV有联网丰富内容的需求，其他白电产品就只有空调、灯、电工三个品类联网的产品每年有破百万的销量，其他家电产品联网的需求对于消费者简直不能太鸡肋，卖出到市场上的联网率也低的可怜。即使产品联网了，APP的活跃率也是个位数。看这个问题，我们要回到物联网的基本特征——大连接，大数据，新体验。对于物联网和传统产品的融合，我们不能只关注于产品本身功能的使用，我们要把AIoT放到产品的全生命周期去思考，关注通过产品联网带来的数字化对企业的整体效率的提升，包括成本控制、生产效率、产品和服务、营销方式带来的改变。场景不仅是产品与产品之间的联动，也是企业和消费者之间的沟通。
单品好用，联合起来更好用
关于全屋智能，我一直都觉得是个伪概念，因为中国的房子太小了，不像国外的大house。房子太小，做全屋没必要，房子大了无线覆盖和干扰又衍生了新问题。我更看好的是微场景，也就是我一直在倡导的“单品好用，联合起来更好用”。把几个会在生活中实际发生关联的设备联合在一起，通过设备互通、能力共享，为用户提供更好的服务。把空调、新风、加湿器、控制面板做个健康空气的微场景，把热水器、浴室灯、浴室暖风机、换气扇做个微场景，也可以把门锁、门铃、灯光、电视做成微场景。
未来工作思路
重视营销，以终为始。虽然我们的主要目的是打造AIoT平台，但卖产品是所有公司共同的目标。友商在工程渠道、线下已经开始建壁垒，我们TV一支独秀，但其他产业还在发展中。所以我们要通过AIoT的生态建设拉通营销，建设基于智能化的在C端和B端的营销能力。（技术一定要落地到产品才能形成价值，所有项目要打通售前、售后，基于消费者、渠道去思考项目的价值，不能为了功能而功能，要把用户体验要放到第一位，操作要简单到极致，说明书要秒懂秒会）。
重视标准，兼顾效率。我们要重视流程的标准化、业务平台化，建立自己的工作模式，否则会被事务性工作淹没，丧失独立思考的能力。我们产品经理要了解更多的物联网知识，学习物联网基本模型，把单品需求和平台需求在顶层进行区分，提升业务平台化和产品化的效率。
适度开放，多元合作。除了内部的产业，要适度引入内容提供者、渠道开拓者、设计/开发者等合作伙伴，打破自身的资源瓶颈，加速融入到大环境中（要重视和供应商的沟通，多学习，大胆的去猜想一些可能的合作，不要想着什么都自己干，在这个应用型的大市场，快速推出好产品才是硬道理，把握住“核心技术自主化，平台技术大众化”的主线，我们都不要去当全能的选手，要学会交朋友，结善缘，分工协作，在效率、战略上做出合理的选择）。
内部疏通，相互赋能。当前大数据平台的作用更多的是企业内部的连通和赋能，要让大家尝到甜头，把社会现象、产品体验、消费者分布等数据连接到各个产业，各个部门，帮助产业更好的开发产品、销售产品。
物联网时代相比传统工业时代和互联时代，它的开放性更强，迭代周期更快。我们要打破传统的行业或者品类壁垒，有效促成多边合作，从场景出发，整合行业内外多项产品和服务，形成一体化，无缝的整体解决方案，为消费者提供超越单个产品和服务的体验。
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